दूरस्थ बिक्री अनुबंध

1. पक्षकार

विक्रेता (SELLER): Async Yazılım Bilişim Programlama San. ve Tic. Ltd. Şti. ("LiveAlbum")। पता: Alacamescit Mah. Çancılar Cad. Çakar Erdoğan İş Hanı Kapı No:62/306, Osmangazi/Bursa 16120। कर कार्यालय: Yıldırım Vergi Dairesi Müdürlüğü। टैक्स ID: 0911099493। MERSIS: 0091109949300001। फ़ोन: +90 539 634 46 01। ईमेल: [email protected]।

क्रेता (BUYER): वह व्यक्ति या कानूनी इकाई, जो उस ईमेल पते से LiveAlbum प्लेटफ़ॉर्म पर रजिस्टर्ड है जिसके ज़रिए यह अनुबंध इलेक्ट्रॉनिक रूप से संपन्न किया गया है।

यह अनुबंध तुर्की से की गई और तुर्की लीरा (₺) में मूल्यांकित खरीदारियों पर लागू होता है। ऐसे लेनदेन के लिए विक्रेता और मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड Async Yazılım Bilişim Programlama San. ve Tic. Ltd. Şti. है; भुगतान हमारे ग्लोबल पेमेंट प्रोवाइडर Stripe के PCI-DSS अनुरूप इन्फ्रास्ट्रक्चर पर प्रोसेस किए जाते हैं। विदेशी मुद्राओं में अंतरराष्ट्रीय लेनदेन, जो Stripe के ज़रिए ही प्रोसेस होते हैं, समूह कंपनी EEC LABS LTD (England and Wales) द्वारा संभाले जाते हैं और सेवा शर्तों के अधीन हैं।

2. विषय

इस अनुबंध का विषय है: LiveAlbum प्लेटफ़ॉर्म पर क्रेता द्वारा चुने गए प्रीमियम सेवा पैकेज (Business, Duo पैकेज या Organizer) की डिजिटल डिलीवरी, तथा TKHK और DCR के अनुरूप पक्षकारों के अधिकारों और दायित्वों का निर्धारण।

3. उत्पाद और कीमत

• Business पैक — ₺2,490.00 (VAT सहित)
• Duo पैकेज — ₺4,490.00 (VAT सहित)
• Organizer प्लान — ₺4,999.00/माह (VAT सहित)

बताई गई राशियाँ तुर्की के भीतर बिक्री के लिए TRY में हैं (VAT 20% सहित)। अंतरराष्ट्रीय बिक्री के लिए भुगतान क्रेता के देश पर लागू मुद्रा (USD/GBP/EUR) में लिया जाता है। क्रेता से कोई शिपिंग, सेटअप, ट्रांज़ैक्शन या छिपा हुआ शुल्क नहीं लिया जाता। Business और Duo पैकेज एक-बार का भुगतान हैं, इनमें ऑटो-रिन्यूअल नहीं है। Organizer प्लान एक मासिक आवर्ती सब्सक्रिप्शन है, जो क्रेता के रद्द करने तक हर महीने अपने आप रिन्यू होता है। प्रीमियम सदस्यता में खरीदे गए प्लान के अनुसार हर दिन रिन्यू होने वाला AI जनरेशन कोटा शामिल है: Business और Wedding Weekend के लिए पहले दिन 50 और उसके बाद हर दिन 10; Organizer के लिए प्रतिदिन 100। हर जनरेशन और एडिट कोटे में से एक अवसर इस्तेमाल करता है; दिन का अप्रयुक्त कोटा अगले दिन में नहीं जुड़ता।

घरेलू और अंतरराष्ट्रीय सभी बिक्री के लिए शुल्क Stripe Payments के सुरक्षित इन्फ्रास्ट्रक्चर से प्रोसेस किए जाते हैं। कार्ड डेटा विक्रेता के सर्वरों पर स्टोर नहीं किया जाता; वह PCI-DSS अनुरूप इन्फ्रास्ट्रक्चर के भीतर प्रोसेस होता है।

4. भुगतान

घरेलू और अंतरराष्ट्रीय सभी बिक्री के लिए शुल्क Stripe Payments के सुरक्षित इन्फ्रास्ट्रक्चर से प्रोसेस किए जाते हैं। क्रेता का कार्ड डेटा विक्रेता के सर्वरों पर स्टोर नहीं किया जाता; सभी संवेदनशील डेटा PCI-DSS अनुरूप इन्फ्रास्ट्रक्चर के भीतर प्रोसेस होते हैं। भुगतान चरण पर IP पता, ब्राउज़र जानकारी और टाइमस्टैम्प लॉग किए जाते हैं।

5. डिलीवरी

सेवा डिजिटल है; भुगतान की पुष्टि के तुरंत बाद (आमतौर पर 5 सेकंड से 5 मिनट के बीच) प्लान की सुविधाएँ क्रेता के खाते पर सक्रिय कर दी जाती हैं। विवरण डिलीवरी शर्तें पेज पर दिए गए हैं।

6. विदड्रॉल अधिकार का अभाव और उसका त्याग (DCR अनुच्छेद 15/1-ğ)

इस अनुबंध का विषय एक ऐसी डिजिटल सेवा है जो इलेक्ट्रॉनिक रूप से और तुरंत निष्पादित होती है। DCR अनुच्छेद 15/1-ğ के तहत, इलेक्ट्रॉनिक रूप से और तुरंत निष्पादित सेवाओं तथा उपभोक्ता को तुरंत डिलीवर होने वाली अमूर्त वस्तुओं के अनुबंध विदड्रॉल के अधिकार के दायरे से बाहर हैं।

चेकआउट पर स्पष्ट सहमति चेकबॉक्स पर टिक करके क्रेता, भुगतान की पुष्टि होते ही डिजिटल सेवा के तत्काल निष्पादन को स्पष्ट रूप से मंज़ूरी देता है और स्वीकार, घोषित तथा वचनबद्ध करता है कि वह TKHK और DCR अनुच्छेद 15/1-ğ के तहत विदड्रॉल के अधिकार का त्याग करता है। यह त्याग IP पते, ब्राउज़र जानकारी और टाइमस्टैम्प के साथ विक्रेता के सिस्टम में दर्ज किया जाता है।

7. निष्पादन अवधि

DCR अनुच्छेद 7 के तहत विक्रेता अपना दायित्व ऑर्डर की तारीख से अधिकतम 30 दिनों के भीतर पूरा करता है। LiveAlbum सेवाओं में डिजिटल डिलीवरी भुगतान की पुष्टि के साथ-साथ ही होती है, इसलिए यह अवधि व्यवहार में 5 सेकंड से 5 मिनट की सीमा में रहती है। यदि डिलीवरी 24 घंटे से अधिक विलंबित हो, तो क्रेता रिफ़ंड और रद्दीकरण नीति के अनुच्छेद 5 के तहत असाधारण रिफ़ंड प्रक्रिया का सहारा ले सकता है।

8. विक्रेता का दायित्व

विक्रेता वचन देता है कि वह अनुबंध में परिभाषित सेवा प्रदान करेगा, विज्ञापित सभी सुविधाएँ क्रेता को उपलब्ध कराएगा और सेवा को त्रुटि-मुक्त रखने के लिए उचित कदम उठाएगा। दोषपूर्ण सेवा की स्थिति में TKHK अनुच्छेद 13 और 15 लागू होते हैं; क्रेता को दोष का पता चलने के 30 दिनों के भीतर [email protected] पर सूचित करना होगा। जानबूझकर किए गए कृत्य और घोर लापरवाही को छोड़कर (तुर्की दायित्व संहिता अनुच्छेद 115), विक्रेता का दायित्व क्रेता द्वारा पिछले 12 महीनों में चुकाई गई कुल राशि तक सीमित है।

9. व्यक्तिगत डेटा

विक्रेता क्रेता के व्यक्तिगत डेटा को तुर्की के व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून (KVKK) सं. 6698 और संबंधित कानूनों के दायरे में प्रोसेस करता है। डेटा सब्जेक्ट के अधिकार (KVKK अनुच्छेद 11), गोपनीयता सूचना, स्पष्ट सहमति के परिदृश्य और श्रेणी-आधारित प्रोसेसिंग उद्देश्य KVKK गोपनीयता सूचना पेज पर विस्तार से समझाए गए हैं। डेटा तुर्की में प्रोसेस और स्टोर किया जाता है। स्पष्ट सहमति के बिना डेटा मार्केटिंग के लिए इस्तेमाल नहीं किया जाता।

10. गोपनीयता

विक्रेता, क्रेता और मेहमानों द्वारा अपलोड किए गए फ़ोटो, वीडियो, शुभकामनाओं और इवेंट जानकारी को केवल सेवा प्रदान करने के उद्देश्य से प्रोसेस करता है; यह डेटा न तीसरे पक्षों को बेचा जाता है, न AI मॉडल के प्रशिक्षण में इस्तेमाल होता है, और न किसी अन्य उत्पाद या सेवा में दोबारा उपयोग किया जाता है। इवेंट को दिया गया गेस्ट कोड, लिंक या QR क्रेता के नियंत्रण में रहता है; वह किसी भी समय एक्सेस रद्द कर सकता है या एल्बम छिपा सकता है।

11. बौद्धिक संपदा

LiveAlbum ब्रांड, लोगो, डोमेन, इंटरफ़ेस डिज़ाइन, प्रॉम्प्ट टेम्पलेट और सोर्स कोड Async Yazılım Bilişim Programlama San. ve Tic. Ltd. Şti. की संपत्ति हैं; इन्हें अनुमति के बिना कॉपी, रिवर्स-इंजीनियर या व्यावसायिक रूप से पुनर्वितरित नहीं किया जा सकता। क्रेता और मेहमानों द्वारा अपलोड की गई सामग्री के सभी बौद्धिक संपदा अधिकार (तुर्की कॉपीराइट कानून सं. 5846 के तहत) अपलोड करने वाले के पास रहते हैं; विक्रेता केवल सेवा प्रदान करने के एकमात्र उद्देश्य से एक सीमित, विश्वव्यापी, रॉयल्टी-मुक्त सेवा लाइसेंस प्राप्त करता है।

12. अवधि और समाप्ति

यह अनुबंध किसी एक पैकेज की एक-बार खरीद के साथ संपन्न होता है और पैकेज की आर्काइव अवधि (Pro: 30 दिन, Business: 1 वर्ष) तक प्रभावी रहता है। ऑटो-रिन्यूअल नहीं है। क्रेता किसी भी समय अपना खाता हटाकर अनुबंध समाप्त कर सकता है; इसके बाद डेटा KVKK अनुच्छेद 7 के अनुसार नष्ट या अनाम कर दिया जाता है। निषिद्ध सामग्री या व्यवस्थागत उल्लंघन की स्थिति में विक्रेता अनुबंध को एकतरफ़ा समाप्त कर सकता है (देखें उपयोग की शर्तें, अनुच्छेद 8)।

13. फ़ोर्स मेज्योर

प्राकृतिक आपदाएँ, युद्ध, महामारी, देशव्यापी आधिकारिक क्वारंटीन, सरकारी विनियमन, सार्वजनिक इन्फ्रास्ट्रक्चर में व्यवधान और पक्षकारों के उचित नियंत्रण से बाहर की अन्य असाधारण घटनाएँ फ़ोर्स मेज्योर मानी जाती हैं। फ़ोर्स मेज्योर की अवधि में पक्षकारों के दायित्व निलंबित रहते हैं; यदि कारण 30 दिनों से अधिक बना रहे, तो कोई भी पक्ष बिना क्षतिपूर्ति के अनुबंध समाप्त कर सकता है। ऐसी स्थिति में कीमत का अधूरा रह गया हिस्सा क्रेता को आनुपातिक रूप से रिफ़ंड कर दिया जाता है।

14. विवाद समाधान और सक्षम न्यायालय

इस अनुबंध से उत्पन्न विवाद तुर्की कानून के अधीन हैं। उपभोक्ता लेनदेन के लिए, तुर्की व्यापार मंत्रालय द्वारा हर वर्ष घोषित मौद्रिक सीमाओं के अनुसार उपभोक्ता मध्यस्थता समितियाँ या उपभोक्ता न्यायालय सक्षम हैं; 2026 के लिए ज़िला उपभोक्ता मध्यस्थता समिति की ऊपरी सीमा TRY 149,000 है। उपभोक्ता विवादों में क्रेता के निवास स्थान का न्यायालय सक्षम है; ऐसे विवादों में विक्रेता Bursa क्षेत्राधिकार खंड का सहारा नहीं लेता। वाणिज्यिक (B2B) संबंधों के लिए Bursa के न्यायालय और प्रवर्तन कार्यालय सक्षम हैं।

सहमति

भुगतान चरण से आगे बढ़कर क्रेता घोषित करता है कि उसने यह अनुबंध, पूर्व-सूचना फ़ॉर्म, KVKK गोपनीयता सूचना और डिजिटल सेवा के तत्काल निष्पादन संबंधी त्याग को पढ़ा है और इलेक्ट्रॉनिक रूप से स्वीकार किया है। चारों सहमतियाँ अलग-अलग चेकबॉक्स के रूप में ली जाती हैं; IP पता, ब्राउज़र जानकारी और टाइमस्टैम्प विक्रेता के सिस्टम में दर्ज किए जाते हैं।