पूर्व-अनुबंध सूचना फ़ॉर्म

यह प्रपत्र तुर्की के उपभोक्ता संरक्षण कानून सं. 6502 (TKHK) तथा दूरस्थ अनुबंध विनियमन (DCR) अनु. 5/1 के अंतर्गत तैयार किया गया है। अनुबंध संपन्न होने से पहले खरीदार को नीचे दिए गए सभी ग्यारह मदों को पढ़ना आवश्यक है।

क) विक्रेता का नाम, पदनाम और पूरा पता

कानूनी नाम: Async Yazılım Bilişim Programlama San. ve Tic. Ltd. Şti.। पता: Alacamescit Mah. Çancılar Cad. Çakar Erdoğan İş Hanı Kapı No:62/306, Osmangazi/Bursa 16120। कर कार्यालय: Yıldırım Vergi Dairesi Müdürlüğü। कर आईडी: 0911099493। MERSIS: 0091109949300001। फ़ोन: +90 539 634 46 01। ईमेल: [email protected]। वेब: livealbum.app।

ख) वस्तु या सेवा की आवश्यक विशेषताएँ

LiveAlbum एक वेब-आधारित साझाकरण सेवा है जो किसी आयोजन के दौरान मेहमानों द्वारा अपने फ़ोन से अपलोड की गई तस्वीरों और वीडियो को एक QR-कोडयुक्त एल्बम में एकत्र करती है। यह सेवा किसी भी आधुनिक ब्राउज़र में चलती है; न तो खरीदार और न ही मेहमानों को कोई एप्लिकेशन इंस्टॉल करने की आवश्यकता होती है। प्रीमियम सदस्यता में खरीदी गई योजना के आधार पर दैनिक रूप से नवीनीकृत होने वाला AI जनरेशन भत्ता शामिल है: Business और Wedding Weekend के लिए पहले दिन 50 और उसके बाद प्रत्येक दिन 10; Organizer के लिए प्रति दिन 100। प्रत्येक जनरेशन और संपादन भत्ते में से एक का उपयोग करता है; अप्रयुक्त दैनिक भत्ता आगे नहीं ले जाया जाता। खरीद के लिए उपलब्ध प्रीमियम पैक निम्नलिखित हैं:

Business Pack — AI QR कार्ड एटलियर (दैनिक रूप से नवीनीकृत जनरेशन भत्ता) + प्राथमिकता प्रसंस्करण + 1-वर्षीय संग्रह + अनुकूलित थीम + तुर्की/अंग्रेज़ी AI आमंत्रण।
Duo Package — एक ही खरीद में कोई भी दो आयोजन (उदा. स्वागत पार्टी + विवाह, दो अलग-अलग दिन) + Business पैक की सभी सुविधाएँ + दोनों आयोजनों के लिए साझा संग्रह + AI QR कार्ड एटलियर (दैनिक रूप से नवीनीकृत जनरेशन भत्ता)।
Organizer Plan — मासिक आवर्ती सदस्यता: प्रति दिन 5 आयोजन, प्रति दिन 100 जनरेशन, लोगो मोनोग्राम, Business पैक की सभी सुविधाएँ, और सदस्यता की अवधि के लिए संग्रह।

ग) कुल मूल्य (VAT सहित)

उल्लिखित राशियाँ तुर्की के भीतर बिक्री के लिए TRY में (VAT 20% सहित) हैं। अंतरराष्ट्रीय बिक्री के लिए, भुगतान खरीदार के देश पर लागू मुद्रा में एकत्र किया जाता है (USD/GBP/EUR)।

Business Pack: ₺2,490.00 (VAT सहित)
Duo Package: ₺4,490.00 (VAT सहित)
Organizer Plan: ₺4,999.00/माह (VAT सहित)

च) अतिरिक्त लागत

उपरोक्त राशियों के अतिरिक्त कोई शिपिंग, सेटअप, लेनदेन या छिपा हुआ शुल्क नहीं लिया जाता। Business और Duo पैकेज बिना स्वतः-नवीनीकरण के एकबारगी भुगतान हैं। Organizer Plan एक मासिक आवर्ती सदस्यता है जो खरीदार द्वारा रद्द किए जाने तक हर महीने स्वतः नवीनीकृत होती है।

छ) भुगतान विधि

सभी घरेलू और अंतरराष्ट्रीय बिक्री के लिए शुल्क Stripe Payments सुरक्षित अवसंरचना के माध्यम से, क्रेडिट या डेबिट कार्ड का उपयोग करके संसाधित किए जाते हैं। कार्ड डेटा LiveAlbum के सर्वर पर संग्रहीत नहीं किया जाता; सभी संवेदनशील डेटा PCI-DSS अनुरूप अवसंरचना के भीतर संसाधित किया जाता है।

ज) डिलीवरी विधि और समय

सेवा डिजिटल है। भुगतान की पुष्टि होते ही, योजना की सुविधाएँ खरीदार के खाते पर तुरंत सक्रिय हो जाती हैं (आमतौर पर 5 सेकंड से 5 मिनट के बीच)। DCR अनु. 7 के तहत 30-दिन की वैधानिक अधिकतम सीमा से काफ़ी पहले डिलीवरी पूरी हो जाती है। अधिक विवरण डिलीवरी शर्तें पृष्ठ पर दिया गया है।

झ) शिकायत और अपील चैनल

शिकायतें और अपीलें [email protected] पर भेजी जा सकती हैं। अनुरोधों की समीक्षा और समाधान अधिकतम 7 कार्यदिवसों के भीतर किया जाता है। अनसुलझे विवादों को उपभोक्ता मध्यस्थता समितियों या उपभोक्ता न्यायालयों को भेजा जा सकता है (मद ट देखें)।

ञ) वापसी का अधिकार

दूरस्थ अनुबंध विनियमन अनु. 15/1-ğ के तहत, वापसी का अधिकार इलेक्ट्रॉनिक रूप से और तत्काल निष्पादित सेवाओं, या उपभोक्ता को तत्काल वितरित अमूर्त वस्तुओं पर लागू नहीं होता। चूँकि LiveAlbum की प्रीमियम योजनाएँ भुगतान की पुष्टि के क्षण खरीदार के खाते पर सक्रिय हो जाती हैं, वे इस अपवाद के अंतर्गत आती हैं। चेकआउट पर स्पष्ट चेकबॉक्स को टिक करके, खरीदार इस अपवाद को स्वीकार करता है और इलेक्ट्रॉनिक रूप से, वापसी के अधिकार का अग्रिम रूप से त्याग करता है।

ट) विवाद समाधान के मंच

तुर्की के वाणिज्य मंत्रालय द्वारा प्रतिवर्ष प्रकाशित मौद्रिक सीमाओं के अनुरूप उपभोक्ता मध्यस्थता समितियों या उपभोक्ता न्यायालयों को क्षेत्राधिकार प्राप्त है। वर्ष 2026 के लिए ज़िला उपभोक्ता मध्यस्थता समितियों की ऊपरी सीमा TRY 149,000 है (2026 मंत्रालय परिपत्र)। इस आँकड़े से कम के विवाद समिति के पास जाते हैं, अधिक के उपभोक्ता न्यायालय में। उपभोक्ता विवादों में खरीदार के निवास स्थान को क्षेत्राधिकार प्राप्त है; ऐसे विवादों में LiveAlbum किसी Bursa स्थान खंड का आह्वान नहीं करता।

ठ) दोषपूर्ण सेवा और अधिसूचना अवधि

यदि सेवा अनुबंध या विज्ञापित गुणों के अनुरूप नहीं है (दोषपूर्ण सेवा), तो खरीदार को दोष का पता चलने के 30 दिनों के भीतर [email protected] को सूचित करना होगा। LiveAlbum 7 कार्यदिवसों के भीतर अधिसूचना की समीक्षा करता है; जहाँ दावा उचित हो, वहाँ यथोचित मरम्मत, पुनः-निष्पादन या धनवापसी लागू की जाती है (TKHK अनु. 13 और 15)।

ड) अनुबंध की अवधि और नवीनीकरण

यह अनुबंध एकल पैकेज की एकबारगी खरीद को कवर करता है। कोई स्वतः-नवीनीकरण नहीं है; आगे के शुल्क के लिए खरीदार के कार्ड विवरण का पुनः उपयोग नहीं किया जाता। संग्रह अवधि Pro पैक के तहत 30 दिन और Business पैक के तहत 1 वर्ष है। अवधि के अंत में खरीदार को एक अनुस्मारक ईमेल प्राप्त होता है; अतिरिक्त पैक खरीदकर अवधि बढ़ाना, या KVKK अनु. 11 के तहत डेटा निर्यात करना, खरीदार के विवेक पर है।

वैकल्पिक: नमूना वापसी प्रपत्र और त्यागपत्र

जैसा कि उपरोक्त मद (ञ) में समझाया गया है, इस अनुबंध के तहत वापसी का कोई अधिकार उत्पन्न नहीं होता। फिर भी, DCR के साथ संलग्न नमूना वापसी प्रपत्र देखने का इच्छुक खरीदार [email protected] पर ईमेल करके एक प्रति का अनुरोध कर सकता है। खरीदार चेकआउट पर “मैं डिजिटल सेवा के तत्काल निष्पादन के लिए सहमति देता हूँ और अपने वापसी के अधिकार का त्याग करता हूँ” चेकबॉक्स को टिक करके इस त्याग की घोषणा इलेक्ट्रॉनिक रूप से करता है।

पूर्व-सूचना प्रपत्र