a) Satıcının Adı, Unvanı ve Açık Adresi
Unvan: Async Yazılım Bilişim Programlama San. ve Tic. Ltd. Şti.. Adres: Alacamescit Mah. Çancılar Cad. Çakar Erdoğan İş Hanı Kapı No:62/306, Osmangazi/Bursa 16120. Vergi Dairesi: Yıldırım Vergi Dairesi Müdürlüğü. VKN: 0911099493. MERSIS: 0091109949300001. Telefon: +90 539 634 46 01. E-posta: [email protected]. Web: livealbum.app.
b) Mal veya Hizmetin Temel Nitelikleri
LiveAlbum, etkinliklerde misafirlerin telefonlarıyla yükledikleri fotoğraf ve videoları tek bir QR kodlu albümde toplayan web tabanlı bir paylaşım hizmetidir. Hizmet web tarayıcı üzerinden çalışır; ALICI veya misafirlerin uygulama indirmesi gerekmez. Premium üyelik, satın alınan plana göre günlük yenilenen AI üretim hakkı içerir: Business ve İkili Paket'te ilk gün 50, sonraki her gün 10 üretim; Organizatör'de her gün 100 üretim. Her üretim ve düzenleme bir haktan düşer; kullanılmayan günlük haklar bir sonraki güne devretmez. Satın alınabilecek premium paketler aşağıdaki gibidir:
- Business Paketi — AI QR kart atölyesi (günlük yenilenen üretim hakkı) + öncelikli işlem + 1 yıl arşiv + özel tema + Türkçe/İngilizce AI davetiye.
- İkili Paket — Tek satın almayla herhangi iki etkinlik (ör. kına + düğün, iki ayrı gün) + Business paketinin tüm özellikleri + iki etkinlik için paylaşımlı arşiv + AI QR kart atölyesi (günlük yenilenen üretim hakkı).
- Organizatör Paketi — Aylık yinelenen abonelik: günde 5 etkinlik, her gün 100 üretim hakkı, logolu monogram, Business paketinin tüm özellikleri ve abonelik boyunca arşiv.
c) Toplam Fiyat (KDV Dahil)
Belirtilen tutarlar Türkiye içi satışlar için TL (KDV %20 dahil) cinsindendir. Yurt dışı satışlarda ödeme, ALICI'nın ülkesine göre geçerli para biriminde (USD/GBP/EUR) tahsil edilir.
- Business Paketi: 2.490,00 TL (KDV dahil)
- İkili Paket: 4.490,00 TL (KDV dahil)
- Organizatör Paketi: 4.999,00 TL/ay (KDV dahil)
ç) Ek Masraflar
Yukarıda yer alan tutarlar dışında ALICI'dan herhangi bir kargo, kurulum, işlem veya gizli ücret talep edilmez. Business ve İkili Paket tek seferlik ödemedir; otomatik yenileme bulunmaz. Organizatör Paketi aylık yinelenen aboneliktir ve ALICI iptal edene dek her ay otomatik yenilenir.
d) Ödeme Yöntemi
Tahsilat, yurt içi ve uluslararası tüm satışlarda Stripe Payments güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Kart bilgileri LiveAlbum sunucularında saklanmaz; tüm hassas veri PCI-DSS uyumlu altyapıda işlenir.
e) Teslimat Şekli ve Süresi
Hizmet dijitaldir. Ödeme onayının ardından paket özellikleri ALICI'nın hesabında anında (normal koşullarda 5 saniye ile 5 dakika içinde) etkinleşir. MSY m.7 gereği üst sınır olan 30 günlük yasal süre öncesinde teslim tamamlanır. Detaylar Teslimat Koşulları sayfasında açıklanır.
f) Şikayet ve İtiraz Kanalı
Şikayet ve itirazlar [email protected] e-posta adresine iletilebilir. Talepler en geç 7 iş günü içinde değerlendirilerek sonuçlandırılır. Çözüme kavuşturulamayan uyuşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir (bkz. ğ bendi).
g) Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır. LiveAlbum premium paketleri ödeme onayı ile birlikte ALICI'nın hesabında anında ifa edildiğinden bu istisna kapsamına girer. ALICI, ödeme adımındaki açık onay kutusuyla bu istisnayı ve cayma hakkından feragatini elektronik ortamda beyan eder.
ğ) Uyuşmazlık Çözüm Mercileri
T.C. Ticaret Bakanlığı'nın her yıl açıkladığı parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 2026 yılı için ilçe Tüketici Hakem Heyeti üst sınırı 149.000 TL'dir (Bakanlık 2026 tebliği). Bu tutarın altındaki uyuşmazlıklarda Hakem Heyeti, üstündekilerde ise Tüketici Mahkemesi görevlidir. Tüketici uyuşmazlığında ALICI'nın yerleşim yeri yetkilidir; LiveAlbum bu uyuşmazlıklarda Bursa yetki klozu öne sürmez.
h) Ayıplı Hizmet ve Bildirim Süresi
Hizmetin sözleşmeye veya tanıtımda belirtilen niteliklere aykırı olması (ayıplı hizmet) halinde ALICI, ayıbı öğrendiği tarihten itibaren 30 gün içinde [email protected] adresine bildirimde bulunmalıdır. LiveAlbum bildirimi takip eden 7 iş günü içinde değerlendirme yapar; haklı bulunan durumlarda hizmet onarımı, yeniden ifa veya bedel iadesi yöntemlerinden uygun olanı işletir (TKHK m.13 ve m.15).
ı) Sözleşme Süresi ve Yenileme
Sözleşme tek seferlik bir paket satın alımına ilişkindir. Otomatik yenileme yoktur; ALICI'nın kart bilgileri tekrar bir tahsilat için kullanılmaz. Pro paketinde 30 gün, Business paketinde 1 yıl arşiv süresi geçerlidir. Süre sonunda ALICI'ya hatırlatma e-postası gönderilir; ek bir paket satın alarak süreyi uzatmak veya verilerini KVKK m.11 kapsamında ihraç etmek ALICI'nın tercihindedir.
İhtiyari: Örnek Cayma Formu ve Feragat
Yukarıdaki g) bendinde açıklandığı üzere bu sözleşmede cayma hakkı bulunmamaktadır. Bununla birlikte, MSY ekindeki örnek cayma formuna bilgi amaçlı erişmek isteyen ALICI, [email protected] adresine yazarak forma ulaşabilir. ALICI, ödeme adımında imzaladığı 'Dijital içeriğin anında ifa edilmesini onaylıyor, cayma hakkımdan feragat ediyorum' onayı ile bu feragati elektronik ortamda beyan eder.